Resi e Cambi

Noi di BIG ONE vogliamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto; se non sei soddisfatto, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso facile e veloce.

Return Process

• 1.
  Richiedi il Reso

  Accedi al tuo account cliente o alla sezione dedicata ai resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i capi integri e con il cartellino originale all'interno della scatola di spedizione e applica l'etichetta prepagata che hai ricevuto via email.

• 3.
  Spedisci il Pacco

  Consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro corriere convenzionato senza costi aggiuntivi.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.